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為有效抵御低溫冰凍天氣對供水的影響，確保經(jīng)開區(qū)安全供水工作有序開展，和濟水務積極行動，多措并舉，全力守護城市供水“生命線”。

緊盯安全監(jiān)測，保障供水安全。為給轄區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)生活水源，和濟水務緊盯日常水質(zhì)監(jiān)測工作，做好水源水、出廠水和8個點管網(wǎng)末梢水的日常檢測，每天對常規(guī)化驗指標定期化驗，完成出廠水常規(guī)9項、源水5項采樣檢測各1500余次，管網(wǎng)末梢水采樣檢測50余次，出廠水97項水質(zhì)全分析送檢，確保出水合格率達100%。

加強管道排查，做好應急保障。為確保轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)正常運作，和濟水務配備專業(yè)查漏維修隊伍對供水管線進行巡查，排查管網(wǎng)明漏、破損以及閥門開啟靈敏程度等相關(guān)情況；全年維修搶修供水管網(wǎng)共計1600余次，其中DN500水管以下DN200水管以上搶修120余次，全力以赴做好應急搶修工作，確保用戶用水無憂。

強化責任意識，用心提升服務。和濟水務以“用心、貼心、細心”服務理念持續(xù)開展小維修服務工作，全年累計主動上門服務2000余次，組織開展廠家專業(yè)技術(shù)培訓3次、專業(yè)學習4次，通過培訓不斷提高服務人員的專業(yè)水平和業(yè)務能力，樹立服務理念，提升服務意識。

和濟水務將堅決守牢供水“主陣地”，打好監(jiān)測“攻堅戰(zhàn)”，保障城市“生命線”，用心、用情、用力做好經(jīng)開區(qū)供水服務工作。